Что делать, если коллекторы требуют вернуть чужой долг?
Любой человек может столкнуться с коллекторами, особенно при большом количестве долгов по займам и кредитам. Как считают финансовые эксперты, онлайн-займы в МФО на сегодняшний день являются самым простым и быстрым способом получить деньги в долг. Однако перед тем как подписывать договор на микрозайм, следует внимательно изучить условия оформления, чтобы не попасть в долговую яму. Сделать это можно в соответствующем разделе с онлайн-займами на сайте Финэкспо.ру.
Однако с коллекторами могут столкнуться и те, кто не оформлял никаких кредитов. Они могут доставлять неприятности из-за долгов ваших родных или друзей. Порой они беспокоят из-за людей, с которыми вы вообще незнакомы.
Законны ли такие действия коллекторов? Что делать обычному человеку, если ему предъявляют требования по оплате чужих долгов? Как избавиться от нападок коллекторов? Рассмотрим эти и другие вопросы в статье.
Могут ли вообще требовать расплатиться по чужим долгам?
Это вполне законно, но только если вы являетесь либо созаемщиком, либо поручителем. В таком случае вы действительно несете перед банком ответственность, если основной заемщик по какой-либо причине не оплачивает долг самостоятельно. Работа коллекторов также заключается в получении средства и от наследников должника. Дело в том, что в случае принятия наследства они получают не только имущество, но еще и долги. Задолженность распределяется по всем наследникам в соответствии с тем, какую долю наследства они получают. Также коллекторы могут выходить на связь и с супругом либо супругой должника, если кредит или займ был общим.
Также коллекторы могут связываться и требовать долг, если вы являетесь родственником заемщика. Это может быть частой ситуаций у людей с зависимостью различных форм, по причине чего им постоянно нужен быстрый доступ к деньгам. В случае, если ваш близкий человек слишком увлекается оформлением займов в МФО, можно предпринять некоторые действия по запрету родственнику брать микрокредиты. Одним из методов может быть письмо о его неплатежеспособности или самозапрет на кредиты.
Если вам звонят по ошибке, то нужно проинформировать коллекторов об этом. Однако эксперты отмечают, что это редко приносит пользу. Дело в том, что сотрудники коллекторских агентств часто слышат о том, что они ошиблись, от настоящих должников. По этой причине они уже давно выработали привычку не доверять людям.
Коллекторы должны сообщать всю информацию о долге. Это указано в требованиях законодательства. Поэтому от них можно узнать как о сумме задолженности, так и о банке, МФО или другой финансовой организации, в которой вы якобы брали кредит или займ. Свяжитесь с ее представителями и сообщите им о возникшей ситуации. Возможно, произошла какая-то ошибка.
Следует учитывать, что если вас попросил оформить кредит, например, друг или брат, уверяя, что будет самостоятельно оплачивать задолженность, то кредит все равно будет считаться вашим, так как в договоре указаны именно ваши данные. Если у вас имеется расписка, вы можете подать на человека, который пользуется кредитными средствами, иск в суд.
Коллекторы действительно могут требовать оплату чужого долга из-за ошибки. Возможно, кредит был оформлен на человека, являющегося вашим полной тезкой. Коллекторские агентства также нередко используют нелегальные базы данных, чтобы искать с их помощью должников. Случается так, что они находят людей с похожими именами и начинают их третировать.
Ни в коем случае не высылайте коллекторам какие-либо документы. По крайней мере, не стоит этого делать просто потому, что вас об этом попросили по телефону — якобы для проверки. Эксперты отмечают, что нередко коллекторами притворяются мошенники. Они пытаются таким образом получить ваши паспортные данные.
Порой случается так, что должник случайно ошибся и указал в договоре ваш телефон, а не свой. Бывает, что он не пользуется СИМ-картой. В таком случае сотовый оператор со временем блокирует ее и снова запускает номер в продажу. Так номер должника попадает к вам.
Иногда человека могут беспокоить специально. Это делают как недобросовестные коллекторские агентства, так и мошенники. Так они пытаются получить любой ценой средства от вас.
Как доказать, что вы ни при чем
Поскольку коллекторы обязаны предоставлять всю информацию о задолженности (в соответствии с законодательством), следует получить от них максимум данных. Нужно узнать, кто является кредитором, какова сумма долга и т. д. Затем свяжитесь с представителями финансовой организации и сообщите, что произошла какая-то ошибка. После это банк или МФО проведет внутреннюю проверку. Если ошибка действительно произошла, то финансовая организация сообщит об этом коллекторскому агентству.
Эксперты рекомендуют вообще не контактировать с коллекторами по телефону, если вы уверены, что не брали никаких кредитов или займов. Лучше всего действовать по следующему алгоритму:
- Узнать, в каком банке или МФО на вас якобы оформлен кредит или займ.
- Связаться с представителями финансовой организации. Можно позвонить, посетить отделение и т. д.
- Уточнить, не оформлено ли на ваше имя какого-либо кредита либо займа. Возможно, его взяли мошенники. В таком случае необходимо написать заявление в полицию. После возбуждения уголовного дела сообщите об этом финансовой организации. Попросите признать кредитный договор недействительным.
- Подать на финансовую организацию в суд. Если будет вынесено решение, что вы не имеете отношения к долгу и его оформили мошенники, то следует потребовать удалить данные о вас из своей базы данных.
Эксперты также рекомендуют удостовериться, что коллекторское агентство работает легально. Если это официальная организация, то сведения о ней должны иметься на сайте организации НАПКА. В таком случае подайте на нее жалобу. Специальная форма для этого предусмотрена на сайте НАПКА. В жалобе следует подробно объяснить ситуацию. Скорее всего, сотрудники организации смогут оказать воздействие на коллекторов.
Также можно обратиться в ФССП — как лично, так и через официальный сайт структуры. Учитывайте, что при этом от вас могут потребовать разнообразные документы, доказывающие, что вы действительно не брали никаких кредитов и коллекторы наседают на вас по ошибке.
Эксперты также рекомендуют обратиться к коллекторам с заявлением о прекращении обработки ваших личных данных. Законодательство позволяет это сделать.
Если же коллекторское агентство работает нелегально или решить проблему с официальной компанией все-таки не удалось, то остается только обратиться в полицию. Не стоит медлить, особенно если коллекторы позволяют себе, например, стучаться к вам домой или звонить по ночам.
Даже если вы являетесь настоящим должником, коллекторы при работе должны строго следовать всем требованиям законодательства и соблюдать ваши интересы и права. Есть даже утвержденные правила, регулирующие количество визитов и звонков.
